Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється згідно Закону «Про захист прав споживачів».

 

Строки повернення і обміну

 

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

    Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

 

Що потрібно зробити для повернення товару

  1. Про намір повернути товар вам потрібно повідомити менеджера за номером телефону +380665958860.

  2. Перевірити чи збережена комплектація, оригінальна упаковка, та товарний вигляд товарів

  3. Надіслати товар за адресою отриманою від менеджера. 

Кошти повертаються протягом 3 днів після отримання та огляду товару, на рахунок з якого була здійснена оплата.

 

Умови повернення для товарів належної якості

 

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;

- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

- збережені всі ярлики і заводське маркування;

- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

 

Умови повернення для товарів неналежної якості

 

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

-  несправний, має суттєві недоліки, що виключають його використання (вина компанії-виробника або компанії-постачальника);

 

Повернення коштів сплачених за товар у разі повернення

Відповідно до чинного законодавства України, кошти за товар повертаються виключно платнику та виключно на його рахунок у безготівковій формі на підставі заяви про провернення коштів на ім'я продавця.

Повернення коштів іншій фізичній (на картковий рахунок) або юридичній особі відмінної від платника не здійснюється.

Повернення коштів у готівковому вигляді не здійснюється у будь якому випадку. 

 

Повернення коштів якщо оплата була в Новій Пошті при отриманні (наложка)

Не залежно від того хто був отримувачем товару в Новій пошті, є платник, який вказується в ТТН не залежно від того в якій формі на пошті був здіснений розрахунок: в готівковій чи безготівковій (карткою банка). Повернення коштів здійснюється виключно особі яка вказана як платник за отриманний товар на підставі заяви про повернення коштів.

 

Всі комбінації повязані з тим, коли замовлення сплачуються волонтерами або іншими організаціями які виступають у вигляді спонсорів, потім замовлення передають відповідальним особам, ті фотографуються та звітують про отримання товару, а потім намагаються замовлення повернути продавцю та отримати кошти на особисту картку або готівку не можливі. Майте це на увазі перед оформленням замовлення.